Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Última actualización: 29 de septiembre de 2026
Bienvenido a Lía Cosmetics. Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso y uso del sitio web www.liacosmetics.mx, así como la compra de los productos comercializados a través de nuestra tienda en línea.
Al navegar por el sitio, crear una cuenta o realizar una compra, el usuario reconoce haber leído y aceptado estos Términos del Servicio, así como nuestra Política de Privacidad y Política de Reembolso.
1. Información de la tienda
Lía Cosmetics comercializa productos cosméticos, maquillaje, accesorios de belleza, cuidado personal y productos relacionados a través de su tienda en línea.
Para cualquier duda relacionada con nuestros productos, pedidos o servicios, puedes comunicarte con nosotros al correo electrónico liacosmetics90@gmail.com o mediante los medios de contacto disponibles en el sitio.
Nuestro domicilio de contacto es Calle Antonio Díaz Varela 72, local 22, Santa Ana Chiautempan, Tlaxcala, México, C.P. 90802.
2. Uso de la tienda en línea
El usuario se obliga a proporcionar información veraz, completa y actualizada al realizar una compra y a utilizar el sitio únicamente para fines lícitos.
Queda prohibido utilizar la tienda, su contenido o sus funcionalidades para realizar actos fraudulentos, interferir con su funcionamiento, intentar acceder sin autorización a sistemas o información, o realizar cualquier conducta contraria a la legislación aplicable.
3. Productos
Procuramos que las fotografías, descripciones, características y colores de los productos sean lo más precisos posible. Sin embargo, pueden existir ligeras variaciones derivadas de la pantalla, iluminación, presentación del fabricante o actualización del producto.
Las imágenes tienen fines ilustrativos y no sustituyen la información específica contenida en la descripción de cada producto.
La disponibilidad de los productos está sujeta a inventario.
4. Precios
Los precios mostrados en el sitio se expresan en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique expresamente lo contrario.
Lía Cosmetics podrá modificar precios, promociones o condiciones comerciales en cualquier momento. Dichas modificaciones no afectarán pedidos que ya hayan sido confirmados y pagados, salvo error evidente o disposición legal aplicable.
Antes de finalizar la compra, el cliente podrá visualizar el importe de los productos, costos de envío y demás cargos aplicables.
5. Pedidos
El envío de una orden de compra no implica por sí mismo la aceptación definitiva del pedido. La compra quedará sujeta a confirmación de pago, disponibilidad del producto y validaciones de seguridad.
En caso de que un producto no se encuentre disponible después de realizada la compra, nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecer, según corresponda, la sustitución del producto, un saldo a favor o el reembolso de la cantidad pagada.
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos cuando exista evidencia razonable de fraude, uso indebido de medios de pago, errores manifiestos en precio o inventario, o imposibilidad material para surtir el pedido, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor.
6. Pagos
Los pagos se procesan a través de los métodos habilitados en nuestra tienda en línea.
Lía Cosmetics no almacena directamente la información completa de tarjetas bancarias cuando el procesamiento se realiza a través de proveedores externos de pago.
Algunos métodos de pago pueden requerir validaciones adicionales o contar con un plazo determinado para ser completados. Si el pago no se realiza dentro del plazo correspondiente, el pedido podrá expirar o cancelarse automáticamente.
7. Envíos
Los pedidos serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.
Los costos y condiciones de envío se mostrarán antes de concluir la operación. Las promociones de envío gratuito estarán sujetas a los montos, zonas y condiciones indicadas en el sitio al momento de la compra.
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Lía Cosmetics, incluyendo retrasos de empresas de mensajería, eventos fortuitos, causas de fuerza mayor o temporadas de alta demanda.
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente su domicilio y datos de contacto.
8. Devoluciones, cambios y reembolsos
Las devoluciones, cambios y reembolsos se sujetarán a nuestra Política de Reembolso, disponible en el sitio web.
Tratándose de cosméticos, productos de belleza y artículos de uso personal, podrán existir restricciones de devolución por razones de higiene y seguridad cuando los productos hayan sido abiertos o utilizados, siempre respetando los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
Cuando se reciba un producto incorrecto, defectuoso o dañado, el cliente deberá comunicarse con Lía Cosmetics a través de nuestros medios de contacto para revisar el caso.
9. Promociones y descuentos
Las promociones, códigos de descuento, regalos, precios especiales y beneficios estarán sujetos a sus propias condiciones, vigencia y disponibilidad.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, las promociones no son acumulables entre sí.
Lía Cosmetics podrá cancelar o corregir una promoción cuando exista un error manifiesto en su publicación, respetando las operaciones que conforme a la legislación aplicable deban ser reconocidas.
10. Propiedad intelectual
Los elementos del sitio, incluyendo logotipos, fotografías propias, diseños, textos, gráficos y demás contenido generado por Lía Cosmetics se encuentran protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.
Las marcas, imágenes y denominaciones pertenecientes a los fabricantes o proveedores de los productos son propiedad de sus respectivos titulares.
El acceso al sitio no concede autorización para reproducir, distribuir, modificar o explotar comercialmente su contenido sin autorización.
11. Enlaces y servicios de terceros
Nuestra tienda puede utilizar o contener enlaces a servicios proporcionados por terceros, incluyendo plataformas de pago, mensajería, redes sociales y otras herramientas tecnológicas.
El uso de dichos servicios podrá estar sujeto a los términos y políticas de sus respectivos proveedores.
12. Privacidad
El tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web.
13. Errores e información del sitio
Aunque procuramos mantener la información actualizada, ocasionalmente pueden existir errores tipográficos, diferencias de inventario, información incompleta o errores relacionados con precios, promociones o características de los productos.
Cuando se detecte algún error que afecte una operación, Lía Cosmetics se pondrá en contacto con el cliente para informar la situación y ofrecer la solución que corresponda conforme a la legislación aplicable.
14. Responsabilidad
Lía Cosmetics será responsable del cumplimiento de sus obligaciones como proveedor conforme a la legislación aplicable.
No será responsable por fallas atribuibles exclusivamente a terceros, interrupciones de servicios tecnológicos, causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas a su control, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
15. Modificaciones
Lía Cosmetics podrá actualizar estos Términos del Servicio cuando resulte necesario por cambios comerciales, operativos o legales.
La versión vigente estará disponible en www.liacosmetics.mx y mostrará la fecha de su última actualización.
16. Legislación aplicable
Estos Términos del Servicio se interpretarán de conformidad con las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.
Ninguna disposición de estos términos deberá interpretarse como una renuncia o limitación de los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación mexicana, incluyendo los mecanismos de protección y conciliación ante las autoridades competentes.
17. Contacto
Para cualquier pregunta sobre estos Términos del Servicio puedes comunicarte con:
Lía Cosmetics
Correo: liacosmetics90@gmail.com
Domicilio: Calle Antonio Díaz Varela 72, local 22, Santa Ana Chiautempan, Tlaxcala, México, C.P. 90802.